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Assistente de Suporte Técnico Pleno Porto Alegre RS

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Job Description

<strong>Sobre a Empresa<br><br></strong><strong>Divulga Vagas<br><br></strong><strong>Localização:</strong> Porto Alegre-RS<br><br><strong>Detalhes da Vaga<br><br></strong><strong>Área de Atuação:</strong> Outros<br><br><strong>Principais Responsabilidades<br><br></strong>Atribuições: Nossa empresa atua com fornecimento de peças automotivas para as maiores Seguradoras do Brasil, através do seu Sistema próprio que possibilita realizarmos toda a Gestão e acompanhamento do processo de compra e entrega da peça. O Assistente de Suporte Técnico Pleno irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, além de atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa. Fará atendimentos das demandas de chamados de 2º e 3º nível presencial e remota via ferramenta de acesso, apoiar o time de desenvolvimento interno para demandas e melhorias. Irá extrair indicadores e relatórios para o departamento de Suporte, bem como atuar na resolução de problemas relacionados a equipamentos e periféricos de informática em apoio ao time de 1º nível. Fará o monitoramento dos sistemas operacionais Linux e Windows via ferramenta de monitoramento e realizará contato com prestadores de TI para abertura de chamados em casos de inoperância ou instabilidade nos serviços contratados e análise de relatórios.<br><br><strong>Requisitos e Qualificações<br><br></strong>Requisitos: Estar cursando Superior na área de T.I. (a partir do 4º semestre). Conhecimento de hardware em desktops e notebooks – (Conhecimento avançado);Conhecimento de instalação e configuração (AD, DHCP, DNS, Linux (Debian/Ubuntu) e Windows Server (2008, 2012 e 2019) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento e configuração de redes (roteadores, switches e monitoramento via Zabbix) – (Conhecimento intermediário); Conhecimento em ferramentas de acesso remoto Any Desk, Area de trabalho remota e Ultra VNC – (Conhecimento intermediário); Conhecimento no painel de administração do Azure e Office 365 – (Conhecimento intermediário).<br><br><strong>Jornada de Trabalho:</strong> Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00<br><br><strong>Salário:</strong> 2300,00<br><br><strong>Informações Adicionais<br><br></strong>Salário R$ 2.300,00 mensais<br><br><strong>Benefícios<br><br></strong>Vale alimentação/refeição (38,00 dia) + Vale Transporte + Seguro de Vida + Plano Médico e Odontológico + Convênio Farmácia (PANVEL).<br><br><ul><li>Empresa possui local para almoço com micro-ondas.</li><li>Empresa NÃO realiza descontos proporcionais de VT e VR.</li><li>Empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.</li></ul><br/><br/>Please mention the word **SMOOTH** and tag RNjguMTgzLjQxLjE1NA== when applying to show you read the job post completely (#RNjguMTgzLjQxLjE1NA==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.

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S

Asesor a call center remoto

Shalom

remotemid level

Remote / Global

linux, microsoft

Salary not stated

Posted yesterday

<strong>Requisitos<br><br></strong><ul><li>Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.</li><li>Dominio de Computación y Microsoft office (nivel usuario).</li><li>Manejo de clientes críticos.</li><li>Correcta comunicación oral y escrita.</li><li>Contar con equipo para realizar TRABAJO REMOTO</li><li>Disponibilidad para laborar de L - D (descansos rotativos)<br><br></li></ul><strong>Funciones<br><br></strong><ul><li>Brindar un trato cordial a todos los clientes.</li><li>Atender de manera eficaz y eficiente las llamadas telefónicas.</li><li>Dar solución efectiva a los problemas, dudas y requerimientos de los clientes.</li><li>Brindar asesoría a los clientes en caso de consultas telefónicas y/o virtuales con amabilidad y rapidez.</li><li>Otras funciones inherentes al cargo o que le asigne el jefe inmediato.<br><br></li></ul><strong>Beneficios<br><br></strong><ul><li>Ingreso a planilla con los beneficios de ley</li><li>Salario acorde al mercado: S/565</li><li>Bono por teletrabajo</li><li>Agradable ambiente laboral</li></ul><br/><br/>Please mention the word **PERSONALIZED** and tag RMTUyLjU1LjE4NC44NA== when applying to show you read the job post completely (#RMTUyLjU1LjE4NC44NA==). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.

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